对于许多厦门家庭而言，聘请家政服务人员尤其是月嫂时，最担心的莫过于服务人员的专业资质和可靠性。以往，雇主往往只能通过中介推荐或口碑相传的方式选择服务人员，信息不透明、资质难核实成为普遍痛点。如今，这一困境迎来突破性解决方案——厦门市正式推出家政服务人员信息查询系统，覆盖近4万名从业人员，实现一键查验服务人员背景信息。
这一创新举措源自厦门市家庭服务业协会联合相关部门推动的行业规范化建设。系统收录的信息涵盖家政人员的身份信息、从业经历、培训证书、健康证明及用户评价等关键内容。特别在月嫂服务领域，系统详细记录其专业技能认证、母婴护理经验等重要指标，帮助雇主全面了解服务人员的专业水平。
查询方式极为便捷：雇主只需通过手机登录“厦门家政服务”平台或相关小程序，输入服务人员姓名或身份证号，即可获取其完整的从业档案。系统还创新性地引入信用评价机制，每位家政人员的服务历史、客户反馈都形成动态信用记录，为雇主选择提供可靠参考。
目前，系统已覆盖厦门地区近4万名登记在册的家政服务人员，其中专业月嫂超过5000人。这一数字仍在持续增长，预计年底将实现全市家政从业人员信息全覆盖。行业专家表示，此举不仅提升雇主的选择效率，更倒逼家政行业提升服务质量，形成良性发展循环。
值得关注的是，系统特别强化对月嫂服务的监管。所有登记月嫂必须持有效的健康证、育婴师资格证等专业证书，且定期参加继续教育培训。系统还会标注月嫂擅长的特殊技能，如早产儿护理、双胞胎照料等专业服务能力，满足不同家庭的个性化需求。
多位体验过该系统的市民反馈，现在聘请月嫂时心里踏实许多。“以前靠朋友推荐还是担心，现在能查到月嫂的完整工作经历和客户评价，选择起来更有依据。”刚生完二胎的李女士这样分享她的使用体验。
随着中秋、国庆等家政服务需求高峰临近，厦门市家庭服务业协会提醒市民：优先选择已录入系统的家政人员，并通过平台完成合约定制、费用支付等流程，这样既能保障服务质量，也能在发生纠纷时快速维权。未来，该系统还将引入人脸识别、实时定位等智能监管功能，持续推进家政行业规范化发展，让厦门市民享受更安心、更专业的家政服务。
